Quelles seront tes missions et tes responsabilités en tant que chargé d’affaires ?
En tant que chargé d’affaires, tu es responsable de la gestion complète d’un ou plusieurs projets, depuis la détection d’un besoin client jusqu’à la livraison finale. Tu es à la fois technicien, gestionnaire et commercial.
Voici un résumé des principales missions que tu pourrais avoir pour ce poste :
Analyse des besoins et réponse aux appels d’offres
Tu rencontres les clients, tu identifies leurs besoins, tu étudies les cahiers des charges et tu construis des réponses techniques et commerciales.
Tu participes à la rédaction des devis, des propositions et des offres commerciales.
Chiffrage et négociation
Tu évalues les coûts (matériaux, main-d’œuvre, sous-traitance) et tu élabores un budget précis.
Tu négocies les conditions avec les clients, fournisseurs ou sous-traitants pour sécuriser la marge du projet.
Suivi technique et coordination du chantier
Tu assures le lien entre les équipes de terrain, le bureau d’études, les sous-traitants et le client.
Tu planifies les travaux, tu t’assures du respect des délais, du budget et de la qualité.
Gestion financière et reporting
Tu suis l’avancement du chantier, tu mets à jour les indicateurs de rentabilité et tu gères les facturations.
Tu fais remonter les informations clés à ta direction et au client.
Fidélisation et développement du portefeuille
Une fois le chantier livré, tu restes l’interlocuteur du client pour assurer sa satisfaction et identifier de nouvelles opportunités.
Quelles compétences sont requises pour être chargé d’affaires ?
Communication et relation client
Tu dois être capable de présenter ton projet à des clients (non techniques), défendre tes idées, et écouter leurs besoins.Tu assures aussi le lien avec les administrations, les collectivités, ou les partenaires privés du chantier.
Compétences en gestion de projet
Tu pilotes les différentes étapes du projet (planning, budget, équipes, coordination).Tu dois savoir travailler avec des clients, des ingénieurs, des bureaux d’études et des artisans en gardant une vue d’ensemble.
Maîtrise des outils de suivi
Tu utilises des logiciels de gestion de projet (type MS Project, ERP ou CRM) et des outils de reporting budgétaire pour suivre l’avancement et la rentabilité des affaires.
Compétences commerciales
Tu sais écouter un client, reformuler un besoin et construire une offre convaincante.Tu es à l’aise pour négocier, défendre une marge, et développer un portefeuille client dans la durée.
Quelles qualités doit posséder un chargé d’affaires ?
Organisation et rigueur
Tu jongles avec plusieurs projets à la fois. Pour tenir les délais et les budgets, tu dois être très structuré, savoir gérer tes priorités et anticiper les imprévus.
Autonomie et réactivité
Tu es souvent seul sur le terrain ou en rendez-vous client. Tu dois donc savoir prendre des décisions rapidement, tout en respectant les objectifs fixés.
Sens du relationnel
Tu es l’interlocuteur principal du client. Il faut que tu sois à l’écoute, diplomate, et capable d’instaurer une relation de confiance sur la durée.
Fibre commerciale
Négocier un contrat, défendre une marge, convaincre un prospect : tu dois aimer vendre autant que suivre un projet technique.
Résistance au stress
Tu es souvent sous pression : planning serré, exigences du client, aléas du chantier… Tu dois savoir garder ton calme et trouver des solutions sans paniquer.
Quelles sont les conditions de travail d’un chargé d'affaire ?
Horaires classiques
Environnement stressant
Responsabilités importantes
Quelle formation suivre pour devenir chargé d’affaires ?
Le métier de chargé d’affaires est accessible via plusieurs parcours de formation, souvent après un bac +2 ou bac +3 dans le domaine technique ou commercial.
Mais il est aussi possible d’y accéder par l’expérience, notamment si tu as travaillé comme conducteur de travaux, technico-commercial ou chef de chantier.
BTS et DUT (bac +2)
Les formations les plus courantes pour débuter sont :
- BTS Bâtiment, BTS Études et économie de la construction
- BTS Technico-commercial
- DUT Génie Civil, DUT Techniques de Commercialisation
Elles permettent d’avoir une double compétence : technique + commerciale, très recherchée dans ce métier.
Licences et formations bac +3
Tu peux ensuite compléter avec une licence professionnelle spécialisée :
- Licence pro "Métiers du BTP : chargé d’affaires en construction durable"
- Licence pro "Commerce industriel" ou "Management des unités commerciales"
Formations pour adultes et reconversion
Si tu viens d’un autre secteur, des organismes comme l’AFPA, le GRETA ou des écoles privées proposent des formations certifiantes en gestion d’affaires, souvent en alternance.
Apprentissage sur le terrain
Tu peux aussi évoluer vers ce poste en interne, en commençant comme conducteur de travaux ou technicien d’études, puis en prenant des responsabilités commerciales.
Quels sont les débouchés et les frictions du marché pour le chargé d'affaires?
Les débouchés sont très bons : les entreprises du BTP, de l’énergie, de l’industrie et des services cherchent en permanence des chargés d’affaires pour gérer leurs projets, fidéliser leurs clients et développer leur activité.
Quel est le salaire d’un chargé d’affaires ?
Ton salaire dépend de plusieurs critères : ton expérience, ton domaine (BTP, industrie, énergie...), la taille de ton entreprise, ta région, et ta capacité à générer du chiffre d’affaires.
Salaire brut mensuel
Un chargé d’affaires débutant gagne entre 2 800 € et 3 200 € brut par mois.
Avec de l’expérience, tu peux atteindre 3 500 € à 4 500 € brut, voire plus dans certains secteurs (industrie, énergie, travaux spéciaux).
Salaire horaire moyen
Tu gagnes en moyenne entre 18 € et 30 € brut de l’heure, selon ton ancienneté, ta spécialisation et la structure dans laquelle tu travailles.
En tant qu’indépendant ou freelance
Certains chargés d’affaires se mettent à leur compte ou travaillent en assistance à maîtrise d’ouvrage. Ils peuvent facturer entre 300 € et 600 € par jour, selon leur expertise.
Primes et compléments possibles
- Variable sur le chiffre d’affaires ou la marge réalisée
- Véhicule de fonction ou indemnité kilométrique
- Téléphone, ordinateur portable, panier repas
- Prime annuelle, participation, intéressement
Évolution du salaire
Au cours des cinq dernières années, les salaires des chargés d’affaires ont progressé d’environ 10 à 15 %, en raison de la tension sur les profils techniques et commerciaux dans le BTP et l’industrie.
Les entreprises valorisent de plus en plus les candidats capables de concilier suivi technique, gestion budgétaire et relation client, ce qui renforce leur pouvoir de négociation salariale.
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Quels sont les avantages négociables pour un chargé d’affaires ?
Avantages en nature
- Véhicule de fonction : souvent proposé si tu fais régulièrement des déplacements clients ou chantier
- Téléphone et ordinateur portable : inclus dans la plupart des contrats
- Indemnités de repas ou carte restaurant : selon les politiques de l’entreprise
- Frais professionnels remboursés : déplacements, hébergements, invitations client…
Formations et développement professionnel
Ton entreprise peut te proposer des formations en négociation, gestion de projet, ou en management d’équipe.
Certains employeurs financent aussi des certifications (type PMP, PRINCE2) ou des formations continues en école de commerce pour t’accompagner dans ta montée en compétences.
Primes et rémunération variable
- Prime sur objectifs ou commission sur marge/chiffre d’affaires
- 13e mois ou bonus annuel lié à la performance individuelle ou d’équipe
- Participation / intéressement, selon la taille de l’entreprise
Quels avantages propose asap.work pour les chargés d'affaires?
Asap.work, c'est l'intérim mais en mieux !
En choisissant une mission Asap.work, tu profiteras d'avantages exclusifs pour t'accompagner dans ton quotidien :
Un large choix de formations certifiantes (Caces, habilitation, AIPR, PASI...)
La priorité sur un grand choix de missions locales et nationales
L’obtention de micro-crédit et de prêts à taux 0
Une application pour ton suivi de carrière personnalisé
Une solution de garde d’enfants
Accompagnement dans les demandes d'aide au logement ou la chasse d'appartement
Des acomptes instantanés
Une prime de parrainage allant de 100 à 150€ par mois (et tous les mois)
Les avantages développés par nos équipes pour nos intérimaires
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Quelles sont tes évolutions de carrière possibles après le poste de chargé d’affaires ?
Le poste de chargé d’affaires est une vraie rampe de lancement vers des postes à plus grande responsabilité, en fonction de ton expérience, de ta spécialisation, ou du type d’entreprise où tu travailles.
Voici quelques évolutions possibles :
- Responsable d’agence ou directeur de centre de profit : tu prends en charge la gestion complète d’une agence, avec des objectifs de rentabilité, d’encadrement et de développement commercial.
- Chef de projet ou responsable grands comptes : tu pilotes des affaires plus complexes ou à fort budget, avec un rôle stratégique et un lien direct avec les clients majeurs.
- Conducteur de travaux / directeur de travaux : si ton profil est très technique, tu peux évoluer vers la coordination complète des chantiers.
- Consultant ou indépendant : avec de l’expérience et un bon réseau, tu peux créer ta structure et accompagner des clients en tant que prestataire, AMO ou freelance.
- Évolution vers le management commercial : tu peux encadrer une équipe de commerciaux, de chargés d’affaires juniors ou devenir directeur commercial selon ton parcours.
Quelles sont les certifications utiles ou requises pour devenir chargé d’affaires ?
Aucune certification n’est strictement obligatoire pour exercer ce métier, mais plusieurs formations complémentaires et certifications professionnelles peuvent renforcer ton profil ou t’aider à évoluer plus vite.
Certifications en gestion de projet
- PMP (Project Management Professional) ou PRINCE2 : très valorisées si tu gères des projets complexes ou publics
- CAPM : une première étape pour se professionnaliser en gestion de projet
Certifications techniques (selon le secteur)
- Habilitations électriques, CACES, ou AIPR : utiles si tu interviens dans le BTP ou l’industrie
- Certifications produits ou procédés spécifiques si tu travailles pour un fabricant ou un installateur
Certifications commerciales et relation client
- Formations en vente BtoB, négociation complexe, ou management commercial
- Outils CRM (type Salesforce, Hubspot) ou suites ERP (SAP, Sage…)
Formation continue / CPF
De nombreuses formations éligibles au CPF permettent de développer tes compétences : gestion budgétaire, droit des contrats, lecture de plans, normes HQE/BREEAM, etc.
Le conseil d’Olivia, DRH d’asap.work, pour progresser en tant que Chargé d'affaires :
“Ce métier te place au cœur de la relation client et de la réussite du chantier. Pour progresser, apprends à bien piloter ton temps et ta rentabilité. La clé, c’est de comprendre à la fois les enjeux techniques et commerciaux de tes projets. N’hésite pas à suivre des formations en gestion de projet, en négociation ou en suivi budgétaire. Tu peux aussi te rapprocher des métiers de direction d’agence ou évoluer vers des grands comptes si tu montres de bons résultats. Reste curieux, à l’écoute, et cherche toujours à anticiper les besoins de tes clients.”
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FAQs
Un chargé d’affaires débutant gagne entre 2 800 € et 3 200 € brut par mois. Avec de l’expérience, tu peux atteindre 4 500 € brut ou plus, selon ton secteur et ton portefeuille client.
Un bac +2 ou +3 est souvent demandé, surtout dans le BTP ou l’industrie (BTS Bâtiment, DUT Génie Civil, etc.). Mais tu peux aussi évoluer vers ce poste par l’expérience terrain.
Tu pilotes des projets de A à Z : prospection client, chiffrage, négociation, suivi de chantier et rentabilité. Tu es l’interlocuteur principal entre le client, les équipes techniques et la direction.
