Les sociétés qui désirent recruter du personnel en intérim s’adressent aux Entreprises de travail temporaire ou ETT. En effet, l’intérim est une solution de recrutement si l’on souhaite expérimenter de nouvelles missions. Cette option peut aussi pallier temporairement un manque de main-d'œuvre. L’objectif principal d’une agence d’intérim est donc de trouver le candidat idéal pour un poste spécifique. L’agence se charge alors du processus de recherche. Après avoir rapproché les candidats potentiels avec ledit poste, l’équipe chargée du recrutement fait passer des entretiens physiques.

Une mission dans un délai défini est ainsi confiée au travailleur intérimaire. L’agence se charge de mettre en contact le candidat et l’entreprise. Ainsi, un contrat de mise à disposition formalise les différentes démarches. Une fois la mission terminée, l’ETT émet une facture à la société utilisatrice. Cette facture représente une rémunération des heures de travail effectuées par le salarié intérimaire, calculées sur la base d’un coefficient.

De plus en plus d’entreprises font appel à une agence d’intérim. En effet, les agences de travail temporaire disposent de cvthèques avec des profils diversifiés permettant de faire face à la demande. Le processus de recrutement doit passer par plusieurs étapes. 

Définir ses besoins et analyser le poste

L’évaluation des besoins est la première étape qui va conditionner la réussite des prochaines phases. L'entreprise a-t-elle besoin d'un contrat à durée déterminée (CDD) ou d'un contrat à durée indéterminée (CDI) ? La recherche du bon candidat implique une bonne compréhension des besoins. Par ailleurs, il est important de procéder à une analyse du poste détaillé : mission générale, les tâches en rapport avec les restrictions, etc. Ces informations vont permettre à l’ETT de rédiger des annonces d’emploi dans le but de trouver la perle rare.

Définir le profil recherché 

Cette phase du process de recrutement est réalisée par l’ETT en étroite collaboration avec l’entreprise demandeuse. Il s’agit de définir les caractéristiques du travailleur intérimaire :

• Le niveau d’études ;
• Le domaine de formation ;
• Le niveau d’expérience ;
• Les secteurs d’activité dans lesquels il a acquis ses années d’expérience ;
• Les qualifications et les compétences nécessaires à la réalisation de la mission ;
• Les compétences comportementales et les aptitudes relationnelles permettant de mener à bien la mission.
  

La recherche des candidats

L’agence d’intérim prépare une annonce d’emploi pertinente correspondant au secteur d’activité, au poste à pourvoir et au profil recherché. L’ETT devra posséder un réseau d’agences et des recruteurs efficaces afin de garantir une qualité de service irréprochable. La recherche de candidats est alors lancée. Cela se fait via des canaux et des méthodes adaptées au poste. L’objectif étant d’identifier dans les plus brefs délais les meilleurs candidats. Il s’agit de passer par des plateformes d’offre d’emploi, par des jobboards ou encore les réseaux sociaux. Ces canaux comprennent généralement un vivier de candidats potentiels. 

Le traitement des candidatures et le choix du candidat

Suite aux candidatures reçues, l’agence de travail temporaire effectue une phase de présélection. Ceci afin de réduire le temps nécessaire aux entreprises utilisatrices pour traiter les candidatures. Un tri des CV reçus est réalisé grâce à des entretiens physiques ou à distance. Ces entretiens peuvent éventuellement être complétés par des tests linguistiques ou psychotechniques. L’objectif étant d’éviter les erreurs de casting et de s’assurer d’un bon recrutement. Une fois les résultats obtenus, l’entreprise utilisatrice procède à une phase d’entretiens de confirmation. Ces entretiens sont généralement dirigés par la hiérarchie du futur service du travailleur intérimaire. La signature du contrat de travail de la nouvelle recrue suit cette étape du process. 

Il est à noter que l’intelligence artificielle peut jouer un rôle dans le process de recrutement. Elle est susceptible d’intervenir à plusieurs niveaux, notamment, lors des démarches de recrutement, de la présélection, des entretiens et de l’accompagnement des candidats.

Le recrutement dans une agence d’intérim passe par plusieurs étapes et nécessite la signature de deux contrats entre les 3 parties :

• L’ETT et l’entreprise utilisatrice signent le contrat de mise à disposition ;
• L’ETT et le salarié intérimaire signent le contrat de mission.
  

Le contrat de mise à disposition et le contrat de mission

Il s’agit d’un accord de prestation entre l’ETT et l’entreprise utilisatrice. Ce document définit les différentes modalités à respecter par les deux parties. Il doit être conclu dans les 2 jours ouvrables suivant le début de la mission. Il doit mentionner plusieurs informations :

• Les motifs de recours à un salarié temporaire ;
• Le lieu, les horaires, la durée de la mission, ainsi que la date de fin ;
• Les caractéristiques du poste de travail ;
• Les compétences et les qualifications requises ;
• Le montant de la rémunération perçue par un salarié de qualification équivalente occupant le même poste avec les primes et les accessoires de salaire ;
• La liste du matériel mis à disposition par l’ETT à la société cliente ;
• Les risques éventuels liés à la santé ou à la sécurité et les équipements de protection individuelle que le salarié devra porter ;
• Le nom et les coordonnées de l’établissement qui a délivré une garantie financière à l’ETT.
  

Le contrat de mission se conclut entre le salarié et l’ETT. Il fixe toutes les clauses d’un contrat de travail.

La période d’essai

La durée de la période d’essai stipulée dans le contrat est conclue par convention ou par accord. Généralement, les durées sont les suivantes :

• 2 jours maximum, pour une mission d’une durée inférieure ou égale à 1 mois ;
• 3 jours maximum, pour une durée de mission de 1 à 2 mois ;
• 5 jours maximum, pour une mission de plus de 2 mois.
  

La durée du contrat

La durée de la mission est fixée dans le contrat de mission. Elle dépend du type de contrat et varie de 1 à 18 mois, renouvellement compris. Certains contrats ne peuvent fixer une date de fin de contrat. Voici une liste non exhaustive :

• L’intérimaire remplace un employé absent ou dont le contrat a été suspendu ;
• Le salarié se voit confier une mission saisonnière ou assimilée ;
• L’intérimaire attend qu’un salarié en CDI le remplace ;
• Lors de la réalisation de travaux urgents pour des contraintes de sécurité ;
• L’intérimaire est recruté pour la fonction de chef d’entreprise.
  

Dans ces cas, le contrat prend fin au retour de l’employé absent ou à la fin de la mission.

Des prolongations allant jusqu'à 24 mois sont possibles dans les cas suivants. :

• Une mission exécutée à l’étranger ;
• Le remplacement d’un employé qui a quitté l’entreprise avant la suppression définitive de son poste ;
• Lors d’un cycle de formation effectué en apprentissage.
  

Avancer ou reporter la date de fin du contrat

Il est possible d’avancer ou de reporter la date du terme du contrat, à condition de respecter la législation en vigueur. La date peut être avancée de 1 jour pour une tâche de 5 à 10 jours. Pour les missions de moins de 10 jours, le report est de 2 jours.

Si le salarié intérimaire occupe le même poste qu’un salarié en CDI, il doit obligatoirement percevoir la même rémunération. Cette dernière doit inclure le salaire, les primes et les accessoires. Les deux profils doivent, toutefois, posséder les mêmes qualifications. Par ailleurs, l’intérimaire bénéficie des mêmes avantages que les autres salariés de l’entreprise, comme les jours fériés, etc.

Le montant des indemnités de fin de mission

L’intérimaire perçoit des indemnités de fin de mission, en compensation de la précarité du travail. Il reçoit l’équivalent de 10 % de la rémunération brute. Cependant, dans certains cas, l’indemnité est nulle :

• L’intérimaire est recruté pour un contrat à durée indéterminée ;
• À l’initiative du salarié, le contrat est rompu ;
• Le salarié est licencié pour faute grave ou force majeure ;
• Il s’agit d’une mission saisonnière ;
• La mission est une action de formation.
  

Le règlement des congés payés

Les travailleurs en intérim n'ont pas droit à des congés en vertu de la législation actuelle. En revanche, au terme de la mission, ils perçoivent une Indemnité compensatrice de congé payé ou ICCP, ce qui correspond à 10 % de la rémunération brute.

Un intérimaire travaillant dans une entreprise œuvrant dans le secteur du BTP perçoit une indemnité si le travail est interrompu pour cause de mauvaises conditions météorologiques. Ceci s'applique si l'entreprise reçoit également une indemnité.

Le recrutement d’un salarié intérimaire après la mission

L’entreprise utilisatrice peut apprécier les compétences et les qualifications d’un intérimaire et décider de l’embaucher sous un contrat CDI. Dans ce cas, la durée prévue de la mission doit être déduite de la période d’essai. Elle est également décomptée dans le calcul de l’ancienneté de l’intérimaire, qui est fixée à 3 mois maximum. Il convient de noter que le salarié embauché en CDI n’a plus droit aux indemnités de fin de mission.

Les modalités de rupture de contrat

L’ETT et le salarié intérimaire peuvent rompre le contrat à tout moment :

• Si la rupture vient de l’intérimaire, il a l’obligation de payer des dommages et intérêts à l’ETT. Il en est dispensé dans le cas où il est embauché en CDI par l’entreprise utilisatrice ;
• Si l’ETT est à l’origine de la rupture, elle doit trouver une nouvelle mission pour le salarié. La mission doit prendre effet 3 jours ouvrables après la rupture de l’ancien contrat.
  

Aucune modification ne doit figurer dans le nouveau contrat. Il est obligatoire de mentionner les clauses relatives aux points ci-dessous :

• La rémunération ;
• Les horaires de travail ;
• Le temps de transport ;
• La qualification professionnelle ;
• Le montant du salaire doit être le même que le poste précédent.