A propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) sur Brest. Tu seras en charge d'assurer l'assistance technique et le support aux utilisateurs des systèmes informatiques, et de garantir la résolution rapide des incidents ainsi que le bon fonctionnement des équipements et logiciels.
Tes futures missions :
- Réceptionner et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Assurer le support de premier et de deuxième niveau, résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes appropriées si nécessaire.
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et matériels.
- Enregistrer et suivre les incidents dans le système de gestion des tickets, assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète.
- Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions durables.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels.
Où : Brest
Pour combien : Entre 24k et 26k euros brut par an
Type de contrat : Intérim de 6 mois
Entre nous ça va coller si tu as :
- Une formation dans l'informatique
- Une première expérience réussie sur un poste similaire
- Bonnes connaissances techniques des serveurs Windows et Linux, de la téléphonie Alcatel, et des équipements réseau (Stormshield, SonicWALL, Aruba, et Meraki)
- Es capable de faire preuve d'autonomie et d'une bonne capacité d'adaptation
- Possèdes un excellent sens du service et de la communication
Les + de la mission :
- Intégrer une équipe dynamique et innovante
- Développer tes compétences sur une variété de technologies
- Participer à des projets d'envergure avec des solutions technologiques avancées
