À propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien support n2 (H/F) sur Paris. Dans ce rôle, tu seras le pilier du support informatique, garantissant un fonctionnement optimal des systèmes et équipements pour nos clients. Tu diagnostiqueras et résoudras les problèmes techniques de niveau 2, contribuant ainsi au maintien de la satisfaction client et à la continuité des activités.
Tes futures missions :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.
- Assister les utilisateurs et résoudre leurs problèmes informatiques via support téléphonique, mails ou en présentiel.
- Mettre en place des solutions permanentes pour éviter la récurrence des problèmes.
- Administrer les systèmes, réseaux, bases de données, et applications.
- Collaborer avec l'équipe niveau 1 pour un transfert de connaissances et une meilleure résolution des tickets.
- Rédiger et maintenir la documentation technique pour faciliter le suivi des incidents et la formation.
Où : Paris, France
Pour combien : 2400 EUR / 2800 EUR
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- Une grande capacité d'analyse et de diagnostic pour traiter efficacement les incidents.
- Un excellent sens du service et une bonne capacité à communiquer, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- La capacité de travailler efficacement en équipe et de t'adapter rapidement aux évolutions technologiques.
