A propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien support N2 H/F sur Laval (53). Tu intégreras une équipe dynamique de 5 personnes et seras rattaché(e) au responsable d'activité. Ta mission principale sera d'assurer le support technique N2 pour répondre aux sollicitations utilisateurs et prestataires, le support N1 étant géré par d'autres équipes.
Tes futures missions :
- Assurer le support technique N2
- Gérer les tickets sur GLPI
- Suivre le traitement des incidents et des appels clients
- Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond
Environnement technique :
- Postes Windows 10/11
- Environnement Google Workspace
- Infrastructure serveurs externalisée chez Hébergeur
Où : Laval (53)
Pour combien : 28/30kEUR brut/an
Type de contrat : Intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- 1 à 3 années d'expérience en support N2
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Issu(e) d'une formation en informatique
- Une très bonne aisance relationnelle, une bonne capacité d'écoute et de la pédagogie
- Organisé(e), rigoureux(se), et apprécie le travail en équipe
- Un bon esprit de synthèse et d'analyse
