A propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien support helpdesk (H/F) pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire sur Lyon (69). Vous serez l'interlocuteur privilégié pour faciliter l'installation des collaborateurs de l'entreprise, prendre en charge et traiter les demandes des clients depuis l'outil de ticketing, assurer l'assistance téléphonique des collaborateurs en cas de question ou besoin et résoudre les incidents ou s'assurer de leur prise en charge par l'équipe dédiée.
Vos futures missions :
- Faciliter l'installation et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans l'entreprise
- Gérer le traitement des demandes et incidents via l'outil de ticketing
- Assurer l'assistance téléphonique aux collaborateurs pour tout besoin ou question
- Identifier, résoudre les incidents ou les escalader aux équipes ou collaborateurs concernés
Où : Lyon (69), France
Pour combien : 23kEUR à 25kEUR
Type de contrat : CDI
Entre nous ça va coller si vous avez :
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Une bonne capacité d'écoute et de communication
- Une aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les situations sous pression
- Un bon esprit d'équipe et une capacité à travailler en autonomie
