À propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien support de proximité itinérant (H/F) sur Saint-Étienne. Tu assureras le support technique et la résolution des incidents pour les utilisateurs sur différents sites de ton secteur.
Tes futures missions :
- Assurer l'accueil, le diagnostic et le traitement des sollicitations (incidents et demandes).
- Piloter la résolution d'incidents de Niveau 2 (environnement Windows, hardware, applicatifs métiers).
- Intervenir physiquement sur les différents sites de ton secteur géographique.
- Piloter le déploiement des nouveaux équipements (PC portables, mobilité, périphériques) et guider les utilisateurs dans leur prise en main.
- Être le référent pédagogique lors des transitions technologiques (nouveaux OS, outils collaboratifs, projets métiers).
- Gérer tes dossiers en toute autonomie et contribuer activement à l'amélioration des processus internes.
- Assurer un suivi rigoureux de ton activité via un reporting régulier auprès de ta hiérarchie.
Où : Saint-Étienne (42)
Pour combien : entre 25kEUR et 30kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- Entre 3 et 6 années d'expérience (minimum) en qualité de Technicien support et une expérience significative en support technique
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Une maîtrise des environnements Windows (10 & 11) et de la suite Office
- Une aisance relationnelle pour communiquer avec clarté et pédagogie
- Une excellente organisation et rigueur dans la priorisation de tes tâches
- Une bonne autonomie et capacité à être force de proposition
