À propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien Helpdesk N1 (H/F) sur Compiègne. Tu assureras un support opérationnel de qualité tout en participant à l'évolution des infrastructures de nos clients.
Tes futures missions :
- Prendre en charge les sollicitations multi-canales (téléphone, portail, chat, mail).
- Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents N1.
- Gérer le cycle de vie des tickets jusqu’à leur clôture et escalader vers le N2 si nécessaire.
- Administrer les droits applicatifs et sécuriser les accès via MFA.
- Masteriser et configurer l'environnement Windows des postes de travail.
- Participer aux projets de migration en assurant le support post-bascule.
- Rédiger des procédures pour enrichir la base de connaissances.
Où : Compiègne (60200)
Pour combien : entre 27kEUR et 32kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- 1 à 3 années d'expérience (minimum) en qualité de Technicien Helpdesk avec une expérience en gestion des incidents
- Une bonne capacité d'analyse et un esprit diagnostique
- Un sens du service développé et de bonnes compétences en communication
- Une rigueur dans le respect des procédures et des engagements de service
