A propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien helpdesk (H/F) sur Paris. Vous serez en charge de fournir un support technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents informatiques et de participer à l'amélioration continue des processus IT au sein de l'entreprise. Ce poste est une opportunité de développer vos compétences en assistance utilisateur et de contribuer à la satisfaction des employés en résolvant rapidement leurs problèmes techniques.
Vos futures missions :
- Diagnostiquer à distance les incidents informatiques rapportés par les utilisateurs.
- Apporter une solution efficace et rapide aux problèmes logiciels et matériels des utilisateurs.
- Escalader les incidents complexes à l'équipe IT supérieure si nécessaire.
- Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation technique et des procédures.
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et la satisfaction de l'utilisateur.
Où : Paris, France
Pour combien : 14EUR/heure
Type de contrat : Intérim
Entre nous ça va coller si vous avez :
- Entre 1 et 3 ans d'expérience en support helpdesk ou dans un poste similaire.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
- Des compétences avérées en résolution de problèmes et en support client.
- La capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une excellente communication verbale et écrite, en français et idéalement en anglais.
