À propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Paris, France. Tu assureras le support technique de premier niveau auprès de nos clients. Tu seras le premier point de contact pour la résolution des incidents informatiques et l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils informatiques.
Tes futures missions :
- Diagnostiquer à distance les incidents remontés par les utilisateurs et les résoudre
- Assister les utilisateurs dans la mise en oeuvre de solutions ou configurations
- Escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution et s'assurer de la satisfaction utilisateur
- Participer à la mise à jour de la base de connaissances pour améliorer le traitement des incidents
Où : Paris, France
Pour combien : 2000 EUR - 2200 EUR
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- De 1 à 3 ans d'expérience en support helpdesk ou dans un poste similaire
- Une excellente capacité à communiquer et à résoudre des problèmes
- Un sens aigu du service client
- La capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans tes tâches
