À propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien expert / Ingénieur support (H/F) sur Paris. Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients, en leur fournissant un support technique de qualité. Ta mission principale sera d'assurer la résolution des problèmes techniques, tout en participant activement à l'amélioration continue de nos services.
Tes futures missions :
- Analyser et diagnostiquer des problèmes techniques rencontrés par les clients
- Proposer des solutions efficaces et adaptées à chaque situation
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète, en assurant une communication claire et régulière avec le client
- Participer à l'évaluation et à l'amélioration des processus de support technique
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour signaler les bugs et proposer des améliorations
Où : Paris, France
Pour combien : 3300 EUR / 3700 EUR
Type de contrat : Intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- De 1 à 3 ans d'expérience en support technique, idéalement dans un environnement exigeant
- Une capacité avérée à analyser et résoudre des problèmes complexes
- Un excellent sens du service client et de bonnes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral
- Une aptitude à travailler efficacement en équipe comme de manière autonome
- Une bonne gestion du stress et une capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique
